Apple krijgt mogelijk proces wegens misleiding klanten

Het is goed leven als je een bedrijf zoals Apple hebt. Je bedrijf heeft niet alleen een nettowaarde van 560 miljard dollar maar je kan ook nog eens schaamteloos de verkoopswetten van de EU aan je laars lappen.

Gisteren maakte Apple-ceo Tim Cook bekend dat zijn bedrijf over de volgende drie jaar 45 miljard dollar gaat uitkeren aan zijn aandeelhouders. Bovendien zal het bedrijf ook voor 10 miljard dollar aan eigen aandelen inkopen, aldus Het Nieuwsblad. Die aandelen worden vernietigd waardoor er minder aandeelhouders zijn en het aandeel meer waard wordt. Kortom: een mooie dag voor wie Apple-aandelen heeft.

Wie is er dan de pineut? Dat blijken de klanten te zijn. Wanneer je een Apple-product koopt krijg je maar 1 jaar garantie. Geen twee, zoals de EU-richtlijnen het verplichten. Ook de regel dat je defecten binnen de 14 dagen moet melden aan Apple is niet volgens de regels van de verkoopswet.

Om één en ander aan de kaak te stellen hebben Test-Aankoop en een aantal buitenlandse consumentenorganisaties samen een ingebrekestelling gestuurd naar Apple voor inbreuken op de garantiewetgeving: "De garantievoorwaarden van Apple zijn zeer onduidelijk, onvolledig en niet aangepast aan de Belgische wet. Sommige bepalingen zijn zelfs onrechtmatig en misleidend", zegt Ivo Mechels van Test Aankoop. Als er geen duidelijke reactie komt op de ingebrekestelling riskeert Apple een proces aan zijn been te krijgen. (AN/Foto: montage)