Feestgangers hekelen betalingssysteem Zillion-fuiven, maar: "Voetbalclubs betalen jetons ook niet terug"

De laatste weken en dagen waren er bijna alleen positieve vibes en commentaren rond de film ‘Zillion’, maar nu steekt er plots toch wat ‘gemekker’ de kop op. Het gaat meer bepaald over het betaalsysteem dat gehanteerd werd op de Zillion-fuiven. De ene voelt zich bedrogen, puur gesjoemel volgens de andere. Maar ook de enige echte Frank Verstraeten heeft al van zich laten horen…

Feestgangers die uit de bol gingen op een van de vijf Zillion-fuiven in de Waagnatie waren verplicht een consumptiekaart aan te kopen. De events waren immers cashless. Maar wie nog geld op zijn kaart had staan, kreeg dat nadien niet terugbetaald. Iemand vertelde aan HLN.be: “Toen ik aan de inkom een kaart kocht, werd me daar nochtans een refund beloofd!” Frank Verstraeten wuift het allemaal weg. “De Zillionaires is nooit een terugbetaling beloofd. Bonnen blijven geldig voor het volgende Zillion-evenement”, zegt hij.

“Het is zoals in een voetbalkantine”

Op de sociale media duiken her en der klachten op, waarbij vaak verwezen wordt naar festivals zoals Tomorrowland, waar er wel sprake is van een refund. Verstraeten zegt dat hij een vijftigtal aanvragen heeft gekregen voor een terugbetaling. Hij blijft erbij dat er aan de inkom geen beloftes gedaan werden en dat organisatoren wettelijk gezien evenmin verplicht om niet-gebruikte bonnen terug te betalen. Hij zegt: “Het is zoals in een voetbalkantine waar je drank met jetons betaalt, die je de volgende match ook nog mag gebruiken.”

Verstraeten zegt dat de ‘klagers’ niet lang zullen moeten wachten, want een nieuw evenement zou eerstdaags aangekondigd worden. En er zullen er nog volgen, zo zegt hij. Wie niet naar het volgende event komt, kan zijn krediet gratis overzetten op de consumptiekaart van een andere ‘Zillionaire’. Hoe dat in zijn werk gaat, staat te lezen onder de QR-code op de Zillion-kaart.

Combi-verkoop

Verstraeten geeft aan dat de combi-verkoop een van de redenen is waarom er geen terugbetaling is: “Bezoekers konden een VIP-ticket kopen voor 100 euro, 50 voor de inkom en 50 voor consumptie. Achteraf zouden die dan gewoon die 50 consumpties kunnen terugvorderen. Waar is dan het verschil met een gewoon toegangsticket van 50 euro? Dat zou niet correct zijn.”

(Bron: HLN.be)