Geen tickets aan loketten NMBS door informaticaprobleem

Door een panne in het informaticasysteem van de NMBS kunnen er aan de loketten van de treinstations donderdagochtend geen tickets gedrukt worden. Reizigers kunnen echter aan de automatische verdeelautomaten of op de trein zelf een ticket kopen. Gratis reizen met de trein is dus niet toegelaten.

Dat meldt een woordvoerster van de spoorwegmaatschappij. Alle stations worden sinds de opening van de loketten donderdagochtend getroffen door de panne. "Onze informaticaspecialisten werken aan het probleem, maar het is moeilijk te voorspellen wanneer het systeem terug zal werken", luidt het.

Automatische verdelers

Alle automatische verdeelautomaten in de stations werken wel. "Vermoedelijk niet alle passagiers kunnen daar hun ticket kopen, maar zij kunnen dan aan de loketten een formulier vragen. Dat kunnen ze op de trein aan de conducteur afgeven en zo kunnen ze een ticket kopen, zonder een supplement te betalen", aldus de woordvoerster.

Het is naar verluidt niet de eerste keer dat de NMBS getroffen wordt door zo'n panne, ook al gebeurt het niet vaak en was het tot donderdag alweer lang geleden.