Hardhandige bewakingsagenten begluren klanten Mediamarkt

Op zoek naar een nieuwe CD of de laatste nieuwe electronica-gadgets? Indien u of uw lief er jong en aantrekkelijk uitziet, dan is het dragen van een boerka geen dom idee. Het risico dat een bewakingsagent meekijkt in de decolleté van één van de klanten is namelijk reëel.
Eén van de agenten, die door Mediamarkt bij Cobelguard worden ingehuurd, was zo dom om zijn USB-stick te laten rondslingeren. Op het stickje stonden beelden van vrouwelijke klanten die met de bewakingscamera's gefilmd waren. Bovendien vond men ook een filmpje van enkele beveiligingsagenten die van diefstal verdachte klanten van Noord-Afrikaanse afkomst in elkaar slaan.

Het gaat niet om alleenstaande gevallen, want de beelden op USB-stick waren een selectie van de 'mooiste exemplaren'. De agenten volgden de meest aantrekkelijke dames en probeerden via de zoomfunctie de meest spannende beelden te pakken te krijgen.

Volstrekt illegaal, want klanten filmen kan enkel in functie van de veiligheid. Wie zich te buiten gaat aan het inzoomen op een strakke kont of een duizelingwekkende decolleté, begaat een inbreuk tegen de privacy. Bovendien mogen de beelden maximaal een maand bewaard worden in functie van een misbruik. De beelden verspreiden via een USB-stick is helemaal van de pot gerukt, al was dat laatste misschien net de bedoeling van de betrokken agenten.

De beelden waarin enkele van diefstal verdachte klanten in elkaar worden geslagen, kunnen de betrokken agenten wel eens duur te staan komen want veiligheidsagenten hebben een zuiver preventieve functie. Ze riskeren hun job en een geldboete van 1.000 euro.

Voldoende aanleiding voor de Privacycommissie om een onderzoek op te starten, al is men bij Cobelguard niet onmiddellijk verontrust. In een reactie gaf Steven Van Doorne, directeur van Cobelguard, aan dat het bedrijf een interne procedure zou opstarten als er onaanvaardbare zaken gebeurd zijn, maar hij vond de beelden niet duidelijk genoeg om tot actie over te gaan. 'De beelden kunnen gewoon opgenomen zijn met het oog op een interpellatie wegens diefstal', aldus de man.

Bij MediaMarkt is men verbaasd en gechoqueerd. Voor hen is het de eerste keer dat Cobelguard op deze manier in het voetlicht komt. De beide partijen zullen gaan samen zitten om de situatie te bespreken.

In een persbericht benadrukte Cobelguard dat de gewelddadige beelden uit de context gerukt zijn. Het zou over verbaal en fysiek agressieve klanten gegaan zijn, waarvan één zelfs pepperspray bij had. Zij beroepen zich er op dat een beperkte vorm van proportioneel geweld toegelaten is bij wettelijk zelfverdediging en betrapping op heterdaad bij diefstal.

De firma mag deze week wel met Binnenlandse Zaken gaan samenzitten om toelichting te geven over het incident. Ondertussen sturen wij ons bomma om al onze electronica-aankopen. (KA)