Treinreis van 45 minuten om perron over te steken

De 53-vrouw kon met haar rolstoel het juiste perron in het station van Staplehurst niet bereiken omdat de lift onbemand was. Om er te geraken, moest ze de trein richting Ashford nemen die 45 minuten later op haar perron zou aankomen.

Southeastern Railway heeft zich nu verontschuldigd bij de vrouw en zegt dat de lift nu op elk tijdstip kan genomen worden.

De gehandicapte vrouw moest aan de overkant geraken omdat de enige uitgang van het station zich daar bevond.