Langste wachtrijen in postkantoor

We moeten nergens zo lang wachten als in het postkantoor. Dat blijkt uit een recente studie die wachttijden en nog wat andere onnozelheden overal ter wereld tot op het bot onderzocht. De volgende plaats waar we lang stilstaan, is de bank.

Concreet staan we - als het even tegenzit - 19 minuten aan te schuiven aan het postkantoor. Een wachtrij aan de bank kan ons 18 minuten tijd kosten. In het warenhuis loopt het ook niet altijd even vlot. Daar sukkelen we 11 minuten. Het treinstation doet het beter dan verwacht. Daar staan we ongeveer 8 minuten stil – wat ons doet vermoeden dat de NMBS niet meteen in het onderzoek betrokken werd.

In de apotheek gaat het al bij al nog snel vooruit. Daar staan we precies 5 minuten stil. Algemeen gezien, moeten we in ons land drie keer langer aanschuiven dan in Zweden. Daar duurt het aanschuiven in een wachtrij gemiddeld twee minuten. Bij ons zijn dat er zes. Een troost: we doen het even slecht als Polen. Nederland wacht dan weer maar half zo lang als wij.

Toch zijn de heren die het onderzoek uitvoerden nog een belangrijke factor vergeten: de filialen van de vakbond of - als u er niet bij bent aangesloten - de lokalen van de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkering. Daar tellen ze niet in minuten maar in uren. (SF)