Test-Aankoop ontkent misleiding consument

Test-Aankoop heeft online reclame gemaakt die 'misleidend' is in de zin van de wet op de consumentenbescherming en de reclamecode van de Internationale Kamer van Koophandel. Dat heeft de Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) beslist na een klacht van een consument.
Test-Aankoop prees een geschenk aan als een tablet-computer, maar in werkelijkheid was het een eenvoudig gadget, zonder touchscreen of wifi. Het consumententijdschrift heeft daarmee zelf de consument misleid, aldus de reclamejury JEP.

De klager was ingegaan op het aanbod van Test-Aankoop om een tablet-computer te ontvangen bij het afsluiten van een nieuw lidmaatschap. Maar de tablet-computer in kwestie bleek die naam niet waardig.

De JEP heeft heel wat opmerkingen over de marketingtechnieken van Test-Aankoop. Zo bleken de technische gegevens over de zogenaamde 'tablet' alleen in het Frans beschikbaar. De jury heeft Test-Aankoop verzocht om de reclame te wijzigen, of niet meer te verspreiden.

De consumentenorganisatie kan nog in beroep gaan tegen de beslissing. Of dat zal gebeuren, is nog niet beslist, aldus De Standaard en Het Nieuwsblad.

Vorig jaar ontving de JEP twee klachten tegen de marketingpraktijken van Test-Aankoop, en in 2010 één klacht.

UPDATE: Gezien één van onze medewerkers vandaag nog een aanbod voor de bewuste tablet kreeg, vroegen we ons toch af hoe het nu precies in de haak zit. Legt Testaankoop de beslissing van de jury zomaar naast zich neer? We vroegen het aan Ivo Mechels, woordvoerder van Testaankoop.

Ivo Mechels: "Wij hebben tot op dit moment helemaal geen uitspraak in ons bezit. Dat dit momenteel in een krant staat, betekent dat dit bewust gelekt is. Naar Testaankoop toe is er nog geen officiële communicatie geweest. Wij betreuren het dat er momenteel een perceptie is gecreëerd die blijkbaar belangrijker is dan de correcte juridische informatie".

Jullie zetten de actie dan ook voort?
Ivo Mechels: "Inderdaad, want zoals ik al aanhaalde, hebben wij nog geen uitspraak mogen ontvangen. Bovendien hebben we nog steeds de mogelijkheid om in beroep te gaan".

Foto Photo News: Ivo Mechels van Test-Aankoop