Surprise : les distributeurs bancaires de Fortis avalent nos cartes

Samedi entre 19 heures et 22 heures, les distributeurs de BNP Paribas Fortis sont devenus fous. Tous les clients venus retirer de l'argent ont vu leur carte avalée par la machine. Ensuite impossible de récupérer sa carte, l'appareil indiquant être hors-service.

D’après l’agence de presse Belga, c'est probablement un bogue informatique qui est à l'origine du dysfonctionnement. Impossible de dire combien de cartes ont été avalées mais un porte-parole du groupe bancaire qui gère 4000 points de retrait en Belgique a indiqué que 80 distributeurs auraient été touchés.

Le numéro central de Card Stop a été assailli d'appel de clients qui souhaitaient bloquer leurs cartes. Les premiers appels sont parvenus de la région liégeoise. Mais très vite, des messages similaires sont arrivés des quatre coins du pays.

Le système a été relancé dans la nuit de samedi à dimanche et depuis plus aucun nouveau cas de ce genre n'a été rapporté auprès de la banque.

Les clients BNP Paribas Fortis qui ont perdu leur carte sont invités à prendre contact avec leur banque mardi matin pour récupérer leur carte. Quant aux clients d'autres banques qui se sont aussi vus avaler leur carte, ils ont, eux, été priés de contacter leur propre banque. (AD)