Autoketen Cardoen ligt onder vuur na een onderzoek van consumentenorganisatie Test Aankoop. Volgens de organisatie misleidt het bedrijf klanten door kortingen en voordelen op een manier te presenteren die niet strookt met de werkelijkheid. Zo zouden de prijzen waarop de kortingen gebaseerd zijn, nooit echt gehanteerd zijn. Om die reden heeft Test Aankoop een officiële klacht ingediend bij de Economische Inspectie.
'Cardoen-voordeel'
Een belangrijk punt van kritiek gaat over het zogenaamde 'Cardoen-voordeel' dat naast de verkoopprijs van wagens verschijnt. Dit voordeel wordt vergeleken met de catalogusprijs van een volledig nieuwe wagen, terwijl Cardoen vooral occasies en stockwagens verkoopt. Omdat die wagens van nature al goedkoper zijn dan nieuwe modellen, lijkt de korting veel groter dan ze werkelijk is. Volgens Test Aankoop leidt dat tot een vertekend beeld voor de klant.
Recyclagepremie
Daarbovenop rekent Cardoen ook een recyclagepremie mee in het voordeel. Die premie geldt enkel wanneer een klant een oude wagen inruilt, maar zelfs wie dit niet doet, ziet het totale voordeel niet aangepast. Voor Test Aankoop is dat een bijkomend bewijs dat de informatie niet transparant is en dat consumenten misleid worden.
Waarschuwing voor kopers
De consumentenorganisatie benadrukt dat kortingen op zich niet problematisch zijn, zolang ze op een correcte en eerlijke manier worden berekend. Consumenten hebben recht op duidelijke informatie, zodat ze een weloverwogen keuze kunnen maken. Voor wie een wagen zoekt, is dit een waarschuwing om kritisch te blijven en prijzen steeds te vergelijken, zodat een “korting” niet onterecht als een echte besparing wordt voorgesteld.
(Bron: Test Aankoop - Intropic: sceen grab YouTube / Cardoen)
Plaats reactie
0 reacties
Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.
Bekijk alle reacties