Abonnees furieus na nieuwe 'belachelijke' wijziging bij Netflix: wat betekent dit voor jou?

Netflix heeft een nieuwe, omstreden wijziging ingevoerd waarbij gebruikers voor elk profiel op een account een apart e-mailadres moeten toevoegen.Veel abonnees vrezen dat dit in de toekomst grote gevolgen kan hebben voor het delen van accounts.

Accountdelen is voor veel Netflix-gebruikers een manier om de steeds stijgende abonnementskosten te drukken. Je splitst de rekening met een vriend, of kijkt mee via het account van familie zonder zelf extra te betalen. Netflix probeert dat al langer tegen te gaan met maatregelen zoals beperkingen rond wachtwoorddelen en controles op basis van huishoudens.

Deze nieuwe wijziging, waarbij elk profiel een eigen e-mailadres krijgt, lijkt voor sommige gebruikers de volgende stap in die strategie. Volgens Android Central wordt de functie geleidelijk uitgerold en worden sommige gebruikers gevraagd om een uniek e-mailadres aan elk profiel te koppelen.

Wat verandert er nu precies?

Tot nu toe vielen alle profielen op één Netflix-account onder het hoofdaccount en dus onder hetzelfde e-mailadres. Dat betekende dat verificatiecodes, accountbeheer en herstelmails meestal bij de hoofdgebruiker terechtkwamen. Met de nieuwe wijziging kunnen afzonderlijke profielen hun eigen e-mailadres krijgen. Volgens Netflix moet dat zorgen voor makkelijker inloggen, eenvoudiger accountherstel en betere persoonlijke aanbevelingen. In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld dat je niet langer je ouders, partner of vriend hoeft lastig te vallen voor een verificatiecode wanneer je bent uitgelogd of een nieuw toestel gebruikt.

Op korte termijn kan de wijziging dus handig zijn voor mensen die binnen één huishouden verschillende profielen gebruiken. Iedereen krijgt meer controle over zijn eigen profiel, aanbevelingen en toegang. Maar door Netflix’ geschiedenis met het aanpakken van wachtwoorddelen bekijken veel gebruikers de maatregel met argwaan. Netflix voerde in 2023 al strengere regels in rond het delen van accounts buiten het eigen huishouden. Daarbij werd het platform duidelijker in het beperken van gebruik door mensen die niet op hetzelfde adres wonen.

Kan dit later tot extra kosten leiden?

Op dit moment is er geen officiële aanwijzing dat Netflix meteen extra kosten gaat aanrekenen voor elk profiel met een apart e-mailadres. Toch vrezen sommige abonnees dat de wijziging Netflix in de toekomst meer mogelijkheden geeft om individuele profielen apart te volgen, te beheren of zelfs te koppelen aan afzonderlijke betalingen.

Critici speculeren dat Netflix op termijn profielen binnen één account verder kan opsplitsen, bijvoorbeeld door extra betalingen te vragen voor bepaalde gebruikers of door nauwkeuriger te controleren waar en hoe er gekeken wordt. Tom’s Guide meldde dat sommige gebruikers de maatregel zien als een mogelijke stap richting meer individuele controle over profielen en accountgebruik. (lees verder onder de afbeelding)

Boze reacties online

De reacties online zijn dan ook niet mals. Op Reddit schreef een gefrustreerde gebruiker: “Ik heb maanden geleden opgezegd. Niet kunnen kijken met mijn eigen account wanneer ik reisde voor werk was belachelijk.” Een ander zei dat hij niet begrijpt waarom mensen dit blijven accepteren. Volgens die gebruiker voelt het alsof streamingdiensten de ervaring steeds slechter maken en klanten voortdurend extra proberen te laten betalen. Sommige gebruikers denken zelfs dat Netflix hiermee zijn interne cijfers aantrekkelijker kan maken voor investeerders, omdat elk nieuw e-mailadres kan lijken op een extra actieve gebruiker, ook al stijgt het werkelijke aantal betalende abonnees niet.

Netflix noemt het een 'gebruiksgemak'

Netflix zelf presenteert de wijziging vooral als een verbetering voor gebruikers. Een apart e-mailadres per profiel zou het makkelijker maken om in te loggen, accounts te herstellen en persoonlijke aanbevelingen te krijgen. Maar voor veel abonnees voelt het vooral als nog een nieuwe stap in de voortdurende strijd tegen accountdelen. Voorlopig lijkt de maatregel vooral bedoeld om profielen persoonlijker en zelfstandiger te maken. Maar gezien Netflix’ eerdere aanpak van wachtwoorddelen vragen veel gebruikers zich af of dit niet de voorbode is van strengere regels en mogelijk extra kosten in de toekomst.

(Bron: LADBible - Afbeeldingen: Unsplash en Freepik)